言葉よりも伝わるもの――院長先生の“あり方”が信頼をつくる
近藤隆二ドクター総合支援センターの近藤隆二です。
今回のNOTE記事は、
「言葉よりも伝わるもの――院長先生の“あり方”が信頼をつくる」
というテーマでお届けします。
「スタッフには感謝しているつもりなのに、なぜか伝わらない」
「言葉では伝えているはずなのに、響いていない」
――そんな経験はありませんか？
実は、相手に伝わるのは言葉そのものではなく、
**日々の行動や態度、そしてそこからにじみ出る“雰囲気”**です。
たとえば、口で「ありがとう」と言っても表情が硬ければ、
スタッフは「本心では思っていないのかも」と受け取ってしまいます。
逆に、特別な言葉がなくても、自然な笑顔やちょっとした気配りから
「尊重されている」という安心感が伝わります。
大切なのは、特別なことをするのではなく、
「今日もみんなを尊重できるよう心がけよう」と思うこと。
その小さな意識の積み重ねが、やがて大きな信頼を育てていきます。
記事はこちらからぜひご覧ください。
言葉よりも伝わるもの――院長先生の“あり方”が信頼をつくる｜クリニックの院外経営幹部 近藤隆二
皆さんは、こんな経験はありませんか？ 「スタッフには感謝しているつもりなのに、なぜか伝わっていない」 「言葉で伝えても、スタッフがピンときていない」 実は、相手…
