認識のギャップは院長とスタッフの関係性を悪くする
ドクター総合支援センターの近藤隆二です。
院長先生とスタッフの関係性が悪くなってしまったクリニックがあります。
その原因はいろいろあると思いますが、その一つに認識のギャップがあります。
院長先生は何でもないと思っていることが、スタッフにとっては重大なことだったりするのです。
もちろん、院長先生の方が客観的に見て正しいことが多いのですが、中には認識を変えた方がよいこともあります。
認識のギャップがたくさん重なってくると、院長先生がスタッフから信頼されなくなり、コミュニケーションがとりづらくなる危険性があります。
こうなると関係性を修復することが困難になります。
そうなる前に、スタッフとの認識のギャップがないかどうかを確認するようにしましょう。
