「共感と信頼」---クリニックが選ばれ続けるための、目に見えない資産
近藤隆二ドクター総合支援センターの近藤隆二です。
NOTEに新しい記事を掲載しました。
━━━━━━━━━━━━━━━━
「共感と信頼」---クリニックが選ばれ続けるための、目に見えない資産
共感と信頼——クリニックが選ばれ続けるための、目に見えない資産｜クリニックの院外経営幹部 近藤隆二
ラジオ「いつまでも発展途上人」2020年12月16日放送回より コロナ禍のクリニック経営で気づいたこと 2020年、私がサポートするほぼすべてのクライアントのクリニックで…
━━━━━━━━━━━━━━━━
2020年のコロナ禍、私のほぼすべてのクライアントのクリニックで受診者数が大幅に減少しました。その厳しい状況の中で、私が強く感じたキーワードが「共感と信頼」です。
患者さんに選ばれ続けるために必要なのは、まずクリニックの内側——院長とスタッフ、スタッフ同士の間に共感と信頼が築かれているかどうか。
あのとき感じた確信が、2026年の今、さらに重要になってきたと感じています。
ぜひお読みいただければ幸いです。
