人間力は「行動」から育つ ― 良いクリニックづくりのヒント
近藤隆二ドクター総合支援センターの近藤隆二です。
今日は、良い組織づくりの参考になる記事をご紹介します。
広島市で介護事業を展開する「ふじケア」さんの取り組みについて書かれています。
ふじケアさんは「人を大切にする」という理念を掲げるだけでなく、それを日々の具体的な行動にまで落とし込んでいます。
印象的なのは、人間力を性格や心構えの問題とせず、挨拶の仕方や物の渡し方といった行動から育てていくという考え方です。
内面を変えるのは難しいからこそ、まず行動を変える。その積み重ねが人を育てていきます。
また、フランス発のケア技法「ユマニチュード」にも長く取り組まれています。
どれほど相手を大切に思っていても、それが相手に伝わらなければ意味がない。思いを伝わる技術に変えるという姿勢に、学ぶことが多くありました。
介護の現場のお話ですが、人がそのまま医療サービスの質になるクリニックにも、そのまま通じる内容だと思います。
ぜひご一読ください。
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