ドクターよろず相談所

医療法人

患者さんのクレームやトラブルを選別する

投稿日:2015年06月22日/最終更新日:2018年07月16日

こんにちは。

ドクター総合支援センターの近藤隆二です。

クリニックの患者さんからクレームがあった。

患者さんとのトラブルがあった。

すぐに対応、防止策を考えるという姿勢は大事です。

が、クレームやトラブルすべてに同じ対応、対策をする必要もありません。

真面目な人ほどどんなことにもきちんと対応しようとしますが、その重要度や今後の発生の可能性を考えて柔軟に対応することも考えてみましょう。

当社では先生方のお悩みを解消するための無料相談をお受けしています。

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