ドクターよろず相談所

医業経営

スタッフのマナー研修が役に立たないケースとは?

投稿日:2014年09月12日/最終更新日:2018年07月16日

こんにちは。

ドクター総合支援センターの近藤隆二です。

スタッフにマナー研修を受講させたいというご相談をよく受けます。

今回は特定のスタッフ一人を受講させてはどうか?

というご相談でした。

普段からそのスタッフのことをお聞きしていましたので、受講しても無駄ではないですか?

とお伝えしました。

同席していた事務スタッフのリーダーにも聞いてみましたが、無駄だと思うとのこと。

理由は「スキルではなく、心の状態の問題だから」

問題の根は深いです。

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