なぜかルールが守られない…その本当の理由
ドクター総合支援センターの近藤隆二です。
今回は、NOTEの新しい記事のご案内をさせていただきます。
タイトルは
「なぜかルールが守られない…その本当の理由」です。
スタッフにちゃんと伝えたはずのルールや方針が、
いつの間にか守られなくなっていた――
そんな経験はありませんか?
実はそこには、「伝えたつもり」が引き起こす落とし穴があります。
経営方針やルールは、一度伝えれば済むものではなく、
スタッフが日々の中で迷わず判断できるようになるまで、
繰り返し丁寧に伝えていく必要があります。
そして、それが本当に伝わるためには、
“ある重要な視点”が欠かせません。
クリニックをより良くしたいと願う院長先生に、ぜひ読んでいただきたい内容です。
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なぜかルールが守られない…その本当の理由|クリニックの院外経営幹部 近藤隆二
「ちゃんと伝えたはずなのに、なんでルールが守られてないんだろう…?」 そんなふうに感じたことはありませんか? スタッフに伝えたルールや方針が、いつの間にか忘れら…